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Africapreneurs » Outils » SurveyMonkey : collecter des retours clients et marché à grande échelle

SurveyMonkey : collecter des retours clients et marché à grande échelle

SurveyMonkey reste un outil largement reconnu pour créer des sondages afin de recueillir des retours clients, faire de l’étude de marché ou collecter les avis internes d’une équipe. Un plan gratuit couvre les besoins de base, les plans équipe ajoutant des limites de réponses plus élevées et des contrôles de marque.

Fonctionnalités clés

  • Créateur de sondages avec modèles pour les retours clients et l’étude de marché
  • Plan gratuit disponible pour les besoins de sondage de base
  • Les plans équipe ajoutent des ressources de marque partagées et des thèmes premium
  • Logique avancée et image de marque en marque blanche sur les paliers supérieurs

Tarifs

SurveyMonkey propose un plan gratuit avec des fonctionnalités et une visualisation des réponses limitées. Team Advantage coûte environ 30 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement avec un minimum de 3 utilisateurs, et couvre 50 000 réponses par an. Team Premier coûte environ 92 $ par utilisateur et par mois annuellement, couvrant 100 000 réponses avec image de marque en marque blanche et logique avancée. La tarification Enterprise est sur devis pour 5 utilisateurs ou plus. Les réponses supplémentaires au-delà de la limite de votre plan coûtent environ 0,15 $ chacune. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de SurveyMonkey.

Avantages et inconvénients

AvantagesInconvénients
Le plan gratuit suffit pour tester la création de sondages de base avant de payerLes plans équipe exigent un minimum de 3 utilisateurs même pour une équipe plus petite
Marque largement reconnue à laquelle les répondants font déjà confiance en remplissant un sondageLes limites de réponses signifient qu’une recherche à haut volume nécessite un palier supérieur plus cher

Pour qui

Les entreprises et chercheurs qui mènent des sondages de retours clients, d’étude de marché ou d’avis internes à une échelle dépassant les formulaires occasionnels ponctuels.

Qui devrait s’en passer

Une entreprise n’ayant besoin que de formulaires simples et occasionnels trouvera peut-être un créateur de formulaires gratuit suffisant sans payer pour les plans équipe de SurveyMonkey.

Comment commencer

Créez votre premier sondage sur le plan gratuit, testez-le auprès d’un petit groupe, et passez à un plan supérieur dès que vous avez besoin de limites de réponses plus élevées ou de contrôles de marque.

Créer un sondage avec SurveyMonkey

FAQ

Y a-t-il un nombre minimum d’utilisateurs pour les plans équipe ?

Oui, les plans équipe exigent un minimum de 3 utilisateurs, même si votre équipe réelle est plus petite.

Que se passe-t-il si je dépasse ma limite de réponses ?

Les réponses supplémentaires au-delà de la limite annuelle de votre plan sont facturées à un petit tarif par réponse plutôt que de bloquer totalement la collecte.

Divulgation : Africapreneurs peut percevoir une commission si vous vous inscrivez à SurveyMonkey via les liens de cet article. Cela ne change pas ce que vous payez et n’influence pas les outils que nous choisissons de présenter.

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