CallHippo est un systeme telephonique professionnel dans le cloud, concu pour les equipes qui passent et recoivent des appels a l’international, notamment les equipes commerciales, le support client et les equipes a distance qui ont besoin de numeros locaux dans plusieurs pays.
Fonctionnalites cles
- Numeros de telephone virtuels dans plus de 50 pays, pour une presence locale sans bureau local
- Enregistrement des appels, mise en file d’attente et routage IVR pour des lignes de support et de vente structurees
- Integrations CRM et helpdesk, notamment Salesforce, HubSpot, Zoho et Zendesk
- Composeur automatique et click-to-call pour les equipes commerciales a fort volume d’appels
Tarifs
CallHippo propose une offre gratuite Basic limitee. Les offres payantes sont facturees par utilisateur et par mois, moins cheres en engagement annuel : Starter (environ 18 dollars/utilisateur/mois en annuel, 1 000 minutes US/Canada et 100 SMS inclus), Professional (environ 30 dollars/utilisateur/mois en annuel, appels illimites vers les US/Canada, enregistrement des appels et integrations CRM), et Ultimate (environ 42 dollars/utilisateur/mois en annuel, IVR multiniveau et authentification unique). L’offre Enterprise est sur devis et necessite generalement un minimum de 50 utilisateurs. Verifiez les tarifs actuels sur le site de CallHippo, les tarifs d’appel et les minimums d’utilisateurs pouvant evoluer.
Avantages et inconvenients
| Avantages | Inconvenients |
|---|---|
| Numeros locaux dans un grand nombre de pays | Les appels internationaux hors US/Canada peuvent vite coûter cher |
| Bonnes integrations CRM et helpdesk | Certaines fonctionnalites avancees sont reservees aux offres superieures |
| Composeur automatique utile pour les equipes commerciales sortantes | L’offre Enterprise exige un minimum de 50 utilisateurs |
Pour qui
CallHippo convient aux entreprises africaines qui construisent des equipes commerciales ou support ayant besoin de paraitre et d’operer localement sur des marches etrangers, par exemple pour servir une clientele de la diaspora, des clients internationaux ou des partenaires dans plusieurs pays depuis un seul bureau.
Qui devrait s’en passer
Un fondateur seul gerant des appels occasionnels sur un numero personnel, ou une equipe qui utilise uniquement WhatsApp et l’email pour le contact client, n’a probablement pas encore besoin d’un systeme telephonique professionnel dedie.
Comment commencer
Inscrivez-vous a l’offre gratuite Basic pour tester la qualite d’appel et la disponibilite des numeros dans vos pays cibles, puis passez a une offre superieure une fois que vous savez quelles fonctionnalites et quels pays votre equipe utilise vraiment.
FAQ
CallHippo fonctionne-t-il pour appeler en dehors des US et du Canada ?
Oui, mais les minutes incluses sur la plupart des offres concernent les appels US/Canada. Les appels internationaux vers d’autres pays sont generalement factures a des tarifs additionnels a la minute, verifiez donc la grille tarifaire pour vos pays cibles avant de vous engager.
Existe-t-il une offre gratuite ?
Oui, CallHippo propose une offre gratuite Basic aux fonctionnalites limitees, utile pour tester avant de s’engager sur une offre payante.
Divulgation : Africapreneurs peut percevoir une commission si vous vous inscrivez a CallHippo via les liens de cet article. Cela ne change en rien ce que vous payez et n’influence pas notre choix des outils presentes.
