CallHippo est un système téléphonique professionnel dans le cloud, conçu pour les équipes qui passent et reçoivent des appels à l’international, notamment les équipes commerciales, le support client et les équipes à distance qui ont besoin de numéros locaux dans plusieurs pays.
Fonctionnalités clés
- Numéros de téléphone virtuels dans plus de 50 pays, pour une présence locale sans bureau local
- Enregistrement des appels, mise en file d’attente et routage IVR pour des lignes de support et de vente structurées
- Intégrations CRM et helpdesk, notamment Salesforce, HubSpot, Zoho et Zendesk
- Composeur automatique et click-to-call pour les équipes commerciales à fort volume d’appels
Tarifs
CallHippo propose une offre gratuite Basic limitée. Les offres payantes sont facturées par utilisateur et par mois, moins chères en engagement annuel : Starter (environ 18 dollars/utilisateur/mois en annuel, 1 000 minutes US/Canada et 100 SMS inclus), Professional (environ 30 dollars/utilisateur/mois en annuel, appels illimités vers les US/Canada, enregistrement des appels et intégrations CRM), et Ultimate (environ 42 dollars/utilisateur/mois en annuel, IVR multiniveau et authentification unique). L’offre Enterprise est sur devis et nécessite généralement un minimum de 50 utilisateurs. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de CallHippo, les tarifs d’appel et les minimums d’utilisateurs pouvant évoluer.
Avantages et inconvénients
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Numéros locaux dans un grand nombre de pays | Les appels internationaux hors US/Canada peuvent vite coûter cher |
| Bonnes intégrations CRM et helpdesk | Certaines fonctionnalités avancées sont réservées aux offres supérieures |
| Composeur automatique utile pour les équipes commerciales sortantes | L’offre Enterprise exige un minimum de 50 utilisateurs |
Pour qui
CallHippo convient aux entreprises africaines qui construisent des équipes commerciales ou support ayant besoin de paraître et d’opérer localement sur des marches étrangers, par exemple pour servir une clientèle de la diaspora, des clients internationaux ou des partenaires dans plusieurs pays depuis un seul bureau.
Qui devrait s’en passer
Un fondateur seul gérant des appels occasionnels sur un numéro personnel, ou une équipe qui utilise uniquement WhatsApp et l’email pour le contact client, n’a probablement pas encore besoin d’un système téléphonique professionnel dédié.
Comment commencer
Inscrivez-vous à l’offre gratuite Basic pour tester la qualité d’appel et la disponibilité des numéros dans vos pays cibles, puis passez à une offre supérieure une fois que vous savez quelles fonctionnalités et quels pays votre équipe utilise vraiment.
FAQ
CallHippo fonctionne-t-il pour appeler en dehors des US et du Canada ?
Oui, mais les minutes incluses sur la plupart des offres concernent les appels US/Canada. Les appels internationaux vers d’autres pays sont généralement facturés à des tarifs additionnels à la minute, vérifiez donc la grille tarifaire pour vos pays cibles avant de vous engager.
Existe-t-il une offre gratuite ?
Oui, CallHippo propose une offre gratuite Basic aux fonctionnalités limitées, utile pour tester avant de s’engager sur une offre payante.
Divulgation : Africapreneurs peut percevoir une commission si vous vous inscrivez à CallHippo via les liens de cet article. Cela ne change en rien ce que vous payez et n’influence pas notre choix des outils présentés.
